개인정보처리방침 | 하이원리조트

(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 처리하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 개인정보의 처리에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 개인정보를 적법하고 적정하게 처리할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침은 현행 「개인정보보호법」 에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보 처리방침을 제정·시행하는 경우 이에 따르고, 이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

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제 1 조 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 회원관리- 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
다. 기타 개인정보파일에 대한 수집·이용 목적은 제2조 가항 “개인정보파일현황”을 참고하시기 바랍니다.

제 2 조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 개인정보수집 시 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 처리하며, 회사가 처리하고 있는 개인정보파일은 아래의 개인정보보호종합포털에 등록하여 공개하고 있습니다.
개인정보보호종합포털 개인정보파일현황
나. 회사의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 ‘강원랜드’를 입력하여도 조회가 가능합니다.
다. 영업장을 통해 수집되는 개인정보에 대한 처리방침은 해당영업장에서 별도로 안내하고 있습니다.
라. 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

※ 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 3년
라. 본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 보존 기간 : 6개월

제 4 조 개인정보 영향평가 수행 결과

회사는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

□ 개인정보 영향평가 수행 내역 ※ 제2조 가항의 “개인정보파일현황”을 참조하시면 영향평가 수행 내역을 확인할 수 있습니다.

제 5 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 고객님의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.고객님의 개인정보는 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 수집·이용 목적) 및 제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집 근거)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에게 제공해야하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 동의 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.
단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우라. 기타 개인정보보호법, 정보통신망법에서 규정한 범위내에서 제공
라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
마. 기타 개인정보보호법에서 규정한 범위 내에서 제공

□ 개인정보 목적 외 이용·제공 내역 게시판 바로가기
목적 외 이용‧제공 내역

□ 개인정보의 제3자 제공내역
본 제공 내역은 개인정보의 제3자 제공이 필요한 서비스 이용 시 별도 동의를 받은 내역으로써 별도로 동의하지 않은 고객님들의 정보는 제공되지 않습니다.

개인정보의 제3자 제공내역
제공받는자	이용목적	제공하는 개인정보 항목	보유 및 이용기간
배상보험사	스키학교 강습 중 사고발생 시 보험금 지급요청	이름, 연락처	접수일로부터 1년
국민건강보험공단 배상보험사	강원랜드 시설물, 하이원 시설물 이용중 사고발생 시 보험금 지급 요청	이름, 연락처, 사고 경위서 내에 포함된 질병 등 건강정보
사고자 소속기관 (직장/학교/공공기관)	사고경위 확인	이름, 연락처, 사고 경위서 내에 포함된 질병 등 건강정보
시즌권 판매 대행사	시즌권 환불	환불정보 (금액, 성명, 시즌권번호)	시즌권 환불이후 해당시즌 종료 시까지
시즌락카 판매 대행사	시즌락카 환불	환불정보 (금액, 성명, 락카번호)	시즌락카 환불이후 해당시즌 종료 시까지
자동차 프로모션 계약사	자동차 프로모션 당첨에 따른 경품 차량 지급	성명, 생년월일, 연락처	당첨내역 확인 후 파기
중소기업 옴부즈만	연계 검토가 필요한 기업민원 접수 내용	이름, 기업명, 사업자번호, 연락처	민원처리 후 파기
한국조세재정연구원	공공기관의 고객만족도조사를 위한 (주)강원랜드(하이원리조트)의 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로만족도 및 사회적가치 기여수준에 대한 설문조사 실시	서비스 받은 업무명, 성명, 전화번호	2021년도 [공공기관 고객만족도 및 사회적가치 기여도 조사] 완료시까지

제 6 조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의받은 보유기간이 만료되면 지체없이 파기합니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

다. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치 안내

- 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 2년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
- 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
- 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 7 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁 항목
수탁업체명	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
에스넷시스템㈜ 컨소시엄	정보시스템 통합유지보수	위탁계약종료시 까지
(주)케이티씨에스	고객상담 등 콜센터 운영
신용협동조합중앙회	하이원포인트 중계서비스
엠포플러스㈜	문자서비스
㈜더밸류업컨설팅	고객만족도 조사
한결엠	강원랜드 사외보 발송
㈜플레이스토리	시설이용권 판매, 운영 대행
하이원파트너스	발렛서비스 및 스키장 승강기 CCTV 위탁
㈜UBCNS	CXM 시스템 개발
(사)점프	하이원 멘토링 장학사업 운영
(사)한국장애인상생복지회	KLACC 소식지 발송 관련 업무
㈜ADT캡스	운암정 CCTV 위탁
법무법인 대륙아주	소송 및 자문
법무법인 세종
법무법인 율촌
법무법인 충정
법무법인 지평
정부법무공단
LIG시스템즈	슬롯머신시스템 재구축 용역
㈜강원남부주민	메인호텔/팰리스호텔/광장주차장CCTV위탁
고한사북남면청년주민㈜	콘도/워터월드/스키장/골프장/함백관/백운관/세탁공장CCTV위탁
(합)동양아이텍	서베일런스시스템 유지보수
㈜NH네트웍스	CCTV시스템 및 주차시스템 유지보수
㈜스마트인피니	지역관광지 연계상품 판매
주식회사 루미오	객실 예약 업무 대행
㈜BEOK	SNS이벤트 운영	경품 발송일로부터 90일
서울신용평가정보㈜	채권 추심	채권회수 종료시 까지
주식회사 야놀자	객실예약	2024년 5월 31일 까지

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 8 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- - 개인정보의 열람요구
- - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- - 삭제요구
- - 처리정지요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호]개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지) 요구서(https://www.law.go.kr)
다. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
▶ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장(https://www.law.go.kr)
라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

바. 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
- - 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 확인 또는 공인인증서 등을 확인하는 방법으로 본인 확인
- - 대리인을 통하여 요구한 경우에는 정보주체의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 사본을 제출받아 정보주체자의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인
사. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 처리 완료 시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
아. 이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 요구를 받을 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 의한 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서를 받은 날로부터 10일 이내에 요구사항을 처리하고 그 결과를 정보주체에게 통보합니다. 개인정보보호법에서 명기한 사유로 인하여 정보주체의 열람을 연기하거나 거절되는 경우에는 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 개인정보(열람, 일부열람, 열람연기, 열람거절) 통지서로 발송하며 정당한 사유 없이 개인정보 열람 등을 거절할 경우 개인정보 보호책임자에게 이의를 제기 할 수 있습니다.
자. 이용자의 요청에 의해 삭제되는 개인정보는 제6조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 따라 처리합니다.

제 9 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 백신프로그램 주기적 업데이트 및 점검, 해킹 등 외부침입 차단시스템 등
다. 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제

제 10 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키( cookie)’를 사용합니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- □ 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
- □ 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션> 개인정보 매뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- □ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 11 조 추가적인 이용 · 제공 관련 영 제14조의2 제1항 각 호의 고려사항에 대한 판단기준

회사는 「개인정보보호법 」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보보호법 시행령」14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

가. 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
다. 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 12 조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

가. 회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객서비스센터]

- 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
- 전화번호 : ☎ 1588-7789
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

나. 이용자는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제 13 조 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 - 개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 구분,소속,직책,성명,메일 연락처 안내
구분	소속	직책	성명	연락처
개인정보 보호책임자	정보보안센터	센터장	전준호	privacy@kangwonland.com 033-590-5423 (FAX:033-590-5400)
개인정보 보호담당자	정보보안센터	차장	노한나	privacy@kangwonland.com 033-590-5423 (FAX:033-590-5400)

제 14 조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

가. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
- ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- ▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
나. 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 대한 이용자의 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제 15 조 개인정보 관리수준진단 결과

가. 회사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
나. 회사는 2021년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 “양호” 등급을 획득하였습니다.
다. 회사는 2021년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
- - 개인정보처리시스템 접속기록 매월 1회 점검 및 다운로드 사유 확인 점검 이행
- - 개인정보 처리 수탁사 관리감독(교육 및 실태점검)에 대해 년1회 이상 점검

제 16 조 기타

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보 처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제 17 조 시행일자: 2022년 3월 31일

가. 이 개인정보 처리방침은 2022. 3. 31. 로부터 적용됩니다.

나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 처리하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」은 개인정보의 처리에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 개인정보를 적법하고 적정하게 처리할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침은 현행 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진」 및 「정보보호 등에 관한 법률」에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보 처리방침을 제정․시행하는 경우 이에 따르고, 이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

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제 1 조 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 회원관리- 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 2 조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 개인정보수집 시 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 처리하며, 회사가 처리하고 있는 개인정보파일은 아래의 개인정보보호종합포털에 등록하여 공개하고 있습니다.

개인정보보호종합포털 개인정보파일현황

나. 회사의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 ‘강원랜드’를 입력하여도
조회가 가능합니다.

다. 영업장을 통해 수집되는 개인정보에 대한 처리방침은 해당영업장에서 별도로 안내하고 있습니다.

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제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및
이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 3년
라. 본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 보존 기간 : 6개월

제 4 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.
제3자 제공 내역은 법에 따라 제공일 발생한 날로부터 30일 이내에 10일 이상 홈페이지를 통해 공개됩니다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여
필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
마. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
바. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
사. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 이용자에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

가. 개인정보를 제공받는 자
나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
다. 제공하는 개인정보의 항목
라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
마. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 있는 경우 그 불이익의 내용

목적 외 이용‧제공 내역

□ 개인정보의 제3자 제공내역
본 제공 내역은 개인정보의 제3자 제공이 필요한 서비스 이용 시 별도 동의를 받은 내역으로써 별도로 동의하지 않은 고객님들의 정보는 제공되지 않습니다.

개인정보의 제3자 제공내역
제공받는자	이용목적	제공하는 개인정보 항목	보유 및 이용기간
배상보험사	스키학교 강습 중 사고발생 시 보험금 지급요청	이름, 연락처	접수일로부터 1년
국민건강보험공단 배상보험사	강원랜드 시설물, 하이원 시설물 이용중 사고발생 시 보험금 지급 요청	이름, 연락처, 사고 경위서 내에 포함된 질병 등 건강정보
사고자 소속기관 (직장/학교/공공기관)	사고경위 확인	이름, 연락처, 사고 경위서 내에 포함된 질병 등 건강정보
시즌권 판매 대행사	시즌권 환불	환불정보 (금액, 성명, 시즌권번호)	시즌권 환불이후 해당시즌 종료 시까지
시즌락카 판매 대행사	시즌락카 환불	환불정보 (금액, 성명, 락카번호)	시즌락카 환불이후 해당시즌 종료 시까지
자동차 프로모션 계약사	자동차 프로모션 당첨에 따른 경품 차량 지급	성명, 생년월일, 연락처	당첨내역 확인 후 파기
중소기업 옴부즈만	연계 검토가 필요한 기업민원 접수 내용	이름, 기업명, 사업자번호, 연락처	민원처리 후 파기

제 5 조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의받은 보유기간이 만료되면 지체없이 파기합니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)
일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁 항목
수탁업체명	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
㈜웅진컨소시엄	정보시스템 통합유지보수	위탁계약종료시 까지
㈜한신정보기술	홈페이지 재구축
㈜KTCS	고객상담 등 콜센터 운영
신용협동조합중앙회	하이원포인트 중계서비스
슈어엠주식회사	문자서비스
㈜NICE DNR	고객만족도 조사
㈜유니크플러스	강원랜드 사외보 발송
㈜유브레인커뮤니케이션즈	SNS이벤트 운영
MG신용정보	하이원시그니처멤버십 운영

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- - 개인정보의 열람요구
- - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- - 삭제요구
- - 처리정지요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
바. 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
- - 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 확인 또는 공인인증서 등을 확인하는 방법으로 본인 확인
- - 대리인을 통하여 요구한 경우에는 정보주체의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 사본을 제출받아 정보주체자의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인
사. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 처리 완료 시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
아. 이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 요구를 받을 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 의한 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서를 받은 날로부터 10일 이내에
요구사항을 처리하고 그 결과를 정보주체에게 통보합니다. 개인정보보호법에서 명기한 사유로 인하여 정보주체의 열람을 연기하거나 거절되는 경우에는 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을
개인정보(열람, 일부열람, 열람연기, 열람거절) 통지서로 발송하며 정당한 사유 없이 개인정보 열람 등을 거절할 경우 개인정보 보호책임자에게 이의를 제기 할 수 있습니다.
자. 이용자의 요청에 의해 삭제되는 개인정보는 제6조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 따라 처리합니다.
- ▶ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
- ▶ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

제 8 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는
아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나,
아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
- ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 9 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

- 회사는 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 백신프로그램을 설치하여 주기적으로 업데이트 및 점검을 실시하고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 처리하는 PC에 대해서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.

나. 관리적 대책

회사 홈페이지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

① 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호 업무를 수행하는 자
② 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
- - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- - 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 10 조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

가. 회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객서비스센터]

- 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
- 전화번호 : ☎ 1588-7789
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

나. 이용자는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)’을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제 11 조 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 - 개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 구분,소속,직책,성명,메일 연락처 안내
구분	소속	직책	성명	연락처
개인정보 보호책임자	정보전략실	실장	윤호찬	privacy@kangwonland.com 033-590-5539
개인정보 보호담당자	정보보안팀	과장	최진욱	privacy@kangwonland.com 033-590-5539

제 12 조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

가. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
나. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
- ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (www.cyberbureau.go.kr)
다. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 이용자의 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을
청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제 13 조 기타

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보 처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의
정책을 확인하시기 바랍니다.

제 14 조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

가. 이 개인정보 처리방침은 2019. 2. 18 로부터 적용됩니다.: - 현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 처리하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」은 개인정보의 처리에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 개인정보를 적법하고 적정하게 처리할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침은 현행 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진」 및 「정보보호 등에 관한 법률」에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보 처리방침을 제정․시행하는 경우 이에 따르고, 이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

(주)강원랜드 kangwonland.high1.com
하이원리조트 www.high1.com
강원랜드 중독관리센터 klacc.high1.com
하이원리조트 사회공헌위원회 csr.high1.com

제 1 조 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 회원관리- 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 2 조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거 항목

수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거 항목 - 개인정보파일 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 수집근거으로 구성
개인정보파일 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	수집근거
홈페이지 회원 명부	필수 : 성명, 가입인증정보, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일, 연락처, 휴대폰, 주소 선택 : 전화번호	정보주체 동의
VOC접수 및 처리내역	필수 : 성명, E-Mail주소, 핸드폰 선택 : 시설이용정보	정보주체 동의
고객패널명단	필수 : 이름, 핸드폰, 생년월일선택 : 집주소, 직장주소, E-Mail, 기타(리조트카드번호)	정보주체 동의
고객보상쿠폰 지급대장	필수 : 이름, 핸드폰선택 : 집주소, 기타(리조트카드번호)	정보주체 동의
분실물관리대장	필수 : 이름, 핸드폰선택 : 집주소, 집연락처, 기타(고가품의 경우 신분증사본)	정보주체 동의
단체고객명부	필수 : 이름, 핸드폰선택 : 직장주소, 기타(단체명)	정보주체 동의
골프예약일지	필수 : 이름, 연락처	정보주체 동의

※ 회사의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 ‘강원랜드’를 입력하여도조회가 가능합니다.

※ 영업장을 통해 수집되는 개인정보에 대한 처리방침은 해당영업장에서 별도로 안내하고 있습니다.

※ 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

※ 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 3년
라. 본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 보존 기간 : 6개월

제 4 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.제3자 제공 내역은 법에 따라 제공일 발생한 날로부터 30일 이내에 10일 이상 홈페이지를 통해 공개됩니다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
마. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
바. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
사. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 이용자에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

가. 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
나. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
다. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
라. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

이용제공내역

제 5 조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁 항목 - 수탁업체명, 위탁하는 업무의 내용, 보유 및 이용기간으로 구성
수탁업체명	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
㈜웅진컨소시엄	정보시스템 통합유지보수	위탁계약종료시 까지
㈜KTCS	고객상담 등 콜센터 운영
신용협동조합중앙회	하이원포인트 중계서비스

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- - 개인정보의 열람요구
- - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- - 삭제요구
- - 처리정지요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
바. 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
- - 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 확인 또는 공인인증서 등을 확인하는 방법으로 본인 확인
- - 대리인을 통하여 요구한 경우에는 정보주체의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 사본을 제출받아 정보주체자의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인
사. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 처리 완료 시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
아. 이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 요구를 받을 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 의한 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서를 받은 날로부터 10일 이내에 요구사항을 처리하고 그 결과를 정보주체에게 통보합니다. 개인정보보호법에서 명기한 사유로 인하여 정보주체의 열람을 연기하거나 거절되는 경우에는 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을개인정보(열람, 일부열람, 열람연기, 열람거절) 통지서로 발송하며 정당한 사유 없이 개인정보 열람 등을 거절할 경우 개인정보 보호책임자에게 이의를 제기 할 수 있습니다.
자. 이용자의 요청에 의해 삭제되는 개인정보는 제6조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 따라 처리합니다.
- ▶ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
- ▶ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

제 8 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나,아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
- ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 9 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

- 회사는 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 백신프로그램을 설치하여 주기적으로 업데이트 및 점검을 실시하고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 처리하는 PC에 대해서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하고 있습니다.

나. 관리적 대책

회사 홈페이지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

① 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호 업무를 수행하는 자
② 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
- - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루 어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- - 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 10 조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

가. 회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객서비스센터]

- 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
- 전화번호 : ☎ 1588-7789
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

나. 이용자는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)’을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제 11 조 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 - 개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 구분,소속,직책,성명,메일 연락처 안내
구분	소속	직책	성명	연락처
개인정보 보호책임자	IT지원팀	팀장	김남균	privacy@kangwonland.com033-590-5539
개인정보 보호담당자	IT지원팀	대리	최진욱
개인정보 보호담당자	IT지원팀	사원	전제곤

제 12 조 기타

가. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
나. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
- ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (www.spo.go.kr)
- ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
다. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 이용자의 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을청구할 수 있습니다.▶ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제 13 조 고지의 의무

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보 처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제 14 조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

가. 이 개인정보 처리방침은 2018. 6. 21 로부터 적용됩니다.: - 현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.: ▶ 2017. 7. 25 ~ 2018. 6. 21 적용

(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」은 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보취급방침은 현행 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진」 및 「정보보호 등에 관한 법률」에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보취급방침을 제정․시행하는 경우 이에 따르고,이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

하이원리조트 www.high1.com
(주)강원랜드 kangwonland.high1.com
하이원스포츠단 sports.high1.com
강원랜드 중독관리센터 klacc.high1.com
하이원리조트 사회공헌위원회 csr.high1.com

제 1 조 수집하는 개인정보의 항목

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스(온라인 예약 등)의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원가입에 필요한 개인정보 수집 항목 - 필수항목 안내
필수항목	성명, 가입인증정보, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처, 휴대폰, 주소

나. 회사는 공익신고제도 이용자에 한하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

공익신고제도 이용에 필요한 개인정보 수집 항목 - 필수항목, 선택항목으로 구성
필수항목	성명, 연락처
선택항목	이메일, 주소

다. 회사는 서비스 고객불만사항 및 민원업무 처리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

고객불만사항 및 민원업무 처리를 위해 필요한 개인정보 수집 항목 - 필수항목, 선택항목으로 구성
필수항목	성명, 이메일주소, 휴대폰 번호, 발생상황이나 작성된 내용
선택항목	시설이용정보(이용 영업장, 객실번호, 입실일 등)

라. 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
마. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 2 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 회원관리: - 본인확인, 개인식별, 리조트 이용 등을 위한 확인, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

이용제공내역

제 3 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁 - 수탁업체,위탁업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용기간 항목으로 구성
수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
(주)LIG시스템	인프라 관리	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
(주)디플럭스씨앤씨	서비스 개발 및 테스트
서울신용평가정보	실명확인
㈜ KTCS	교환 및 안내

제 4 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

제 5 조 개인정보의 파기에 관한 사항

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

제 6 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 7 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

- 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
- ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 8 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

- 회사 홈페이지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- ① 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- ② 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루 어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 9 조 개인정보 보호 문의처

당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객서비스센터]

- 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
- 전화번호 : ☎ 1588-7789
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제 10 조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 - 개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 이름,소속,직책,전화,메일 연락처 안내
개인정보 관리책임자		개인정보 관리담당자
이름	이승찬	이름	노한나
소속	IT실	소속	IT보안팀
직책	실장	직책	팀원
전화	033-590-5583
메일	nonaa@kangwonland.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

제 11 조 기타

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보취급방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제 12 조 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2015년 12월 31일
- 시행일자 : 2015년 12월 31일

(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」은 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보취급방침은 현행 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진」 및 「정보보호 등에 관한 법률」에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보취급방침을 제정․시행하는 경우 이에 따르고,이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

하이원리조트 www.high1.com
(주)강원랜드 kangwonland.high1.com
하이원스포츠단 sports.high1.com
강원랜드 중독관리센터 klacc.high1.com
하이원리조트 사회공헌위원회 csr.high1.com

제 1 조 수집하는 개인정보의 항목

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스(온라인 예약 등)의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보를 수집 - 필수항목 안내
필수항목	성명, 가입인증정보, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처, 휴대폰, 주소

나. 회사는 공익신고제도 이용자에 한하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보를 수집 - 필수항목, 선택항목 안내
필수항목	성명, 연락처
선택항목	이메일, 주소

다. 회사는 서비스 고객불만사항 및 민원업무 처리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보를 수집 - 필수항목, 선택항목 안내
필수항목	성명, 이메일주소, 휴대폰 번호, 발생상황이나 작성된 내용
선택항목	시설이용정보(이용 영업장, 객실번호, 입실일 등)

라. 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
마. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 2 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 회원관리: - 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 3 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁-수탁업체,위탁업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용기간 항목으로 구성
수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
(주)LIG시스템	인프라 관리	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
(주)디플럭스씨앤씨	서비스 개발 및 테스트
서울신용평가정보	실명확인

제 4 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

제 5 조 개인정보의 파기에 관한 사항

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

제 6 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 7 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

- 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
- ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 8 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

- 회사 홈페이지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- ① 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- ② 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루 어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 9 조 개인정보 보호 문의처

당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객서비스센터]

- 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
- 전화번호 : ☎ 1588-7789
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제 10 조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처-개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 이름,소속,직책,전화,메일 연락처 안내
개인정보 관리책임자		개인정보 관리담당자
이름	백혜경	이름	노한나
소속	IT실	소속	IT보안팀
직책	실장	직책	팀원
전화	033-590-5583
메일	nonaa@kangwonland.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

제 11 조 기타

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보취급방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제 12 조 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2015년 11월 6일
- 시행일자 : 2015년 11월 6일

제 1 조 서비스 이용 약관 목적

(주)강원랜드 하이원 리조트(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 모든 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항, 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 서비스 이용 약관 정의

(1) 사이트란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품이나 서비스를 이용자에게 제공할 수 있도록 설정한 가상공간을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
(2) 이용자란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
(3) 회원이라 함은 만 19세 이상으로, 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
(4) 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3 조 약관의 효력 및 변경

(1) 본 약관은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(2) 본 약관은 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시하거나 전자우편 등 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
(3) 회사는 합리적인 사유 또는 불가피한 여건이나 사정이 발생될 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 본 약관이 변경된 경우에는 변경의 사유와 일시 등을 그 적용일 7일 전부터 개정 약관의 변경 전 일 까지 공지하며, 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4 조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 통상적인 범위 안에서 상호 협의 조정토록 노력하며, 불가 시 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령이나 관례에 따릅니다.

제 5 조 개인정보 취급 정책

(1) 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ① 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- ② 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- ③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
(2) 회사가 향후에 본 사이트 이외의 사이트와 제휴하게 될 경우 회원이 해당 제휴 사이트의 서비스 이용 동의를 하실 경우 제휴 사이트를 이용할 수 있으며 회원 정보가 회사가 새로 제휴한 사이트에 전달됩니다.
(3) 회사는 타 사이트와 제휴하게 될 경우 미리 제휴하게 될 사이트를 전자우편 또는 공지 화면 등으로 회원에게 공지합니다.
(4) 회원은 전자우편과 팩스로 회원 탈퇴 의사를 밝힐 수 있습니다.
(5) 회사는 업무 및 서비스와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

제 6 조 이용 계약의 성립

(1) 가입 신청에 대한 신청 양식을 기재한 후 회원가입을 하시면 본 약관에 동의하는 것으로 간주되고 회사는 이를 승낙함으로써 이용 계약이 성립됩니다.

(2) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 당사에서 요청하는 개인신상정보를 제공해야 합니다.

제 7 조 이용 신청의 승낙과 제한

(1) 회사는 제 5조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.(1) 회사는 제 5조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- ① 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
- ② 기술상 장애 사유가 있는 경우
- ③ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 않거나 사실 확인에 필요한 개인정보를 요구할 수 있으며, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- ① 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속에 반하는 경우
- ② 범죄행위에 관련되는 경우
- ③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행 할 경우
- ④ 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
- ⑤ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
- ⑥ 같은 이용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우
- ⑦ 회사와 이용자 간에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
- ⑧ 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
- ⑨ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 PC통신, 인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
- ⑩ 기타 관계 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 8 조 계약 사항의 변경

회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정 해야합니다.

제 9 조 회사의 의무

(1) 당사는 본 약관 및 관계법령에 따라 본 서비스를 실시하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거처 처리하여야 합니다.
(4) 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력하여야 합니다.

제 10 조 회원(이용자)의 의무

(1) 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(2) 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(3) 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원의 영업활동에 의하여 가해진 회사의 손해에 대하여 회원은 손해배상 의무를 집니다.
(4) 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(5) 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
(6) 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- ① 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
- ② 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- ③ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- ④ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
- ⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- ⑥ 기타 관계법령에 위배되는 행위
(7) 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용하여서는 아니 됩니다.
(8) 회원은 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동, 타인의 저작권을 침해하는 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 서비스 이용시간

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날이나 시간은 그러지 아니합니다.

제 12 조 회원의 게시물

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

(1) 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
(5) 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
(6) 상업성이 있는 게시물이나 돈벌이 광고, 행운의 편지 등을 게시하는 경우
(7) 기타 관계법령이나 회사가 정한 규정에 위배된다고 판단되는 경우

제 14 조 서비스의 제공

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 서신우편, 매체 광고, 웹사이트 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 15 조 서비스 제공의 중지

(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- ① 서비스용 관련 설비의 보수 점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
- ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- ③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
(2) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 16 조 계약 해지 및 서비스 이용 제한

당사는 이용자가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있고 원활한 서비스의 제공을 위하여 이 정보를 6개월 간 보관할 수 있습니다.

(1) 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
(2) 범죄적 행위에 관련되는 경우
(3) 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
(4) 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
(5) 타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우
(6) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
(7) 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
(8) 서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
(9) 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
(10) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
(11) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우

제 17 조 손해배상

회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

제 18 조 면책조항

(1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제 19 조 저작권의 귀속

(2) 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나, 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

분쟁: 사이트와 이용자간은 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁 해결을 위하여 한국정보보호센터 내의 개인정보분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있으며 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제 20 조 부칙 (시행일)

이 약관은 2001년 12월 6일부터 시행합니다.

제 21 조 추가 정보

(주)강원랜드 하이원 리조트의 서비스 약관에 관한 관리부서는 홍보팀이며, 연락처는 다음과 같습니다.

관리부서 : 홍보팀
관리담당자 : 홍보 팀장
전화 : 033-590-5132
이메일 : parkdj@kangwoncasino.com
본 정책의 내용에 관한 질문은 belle79@kangwoncasino.com으로 하시기 바랍니다.

(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」은 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보취급방침은 현행 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진」 및 「정보보호 등에 관한 법률」에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보취급방침을 제정․시행하는 경우 이에 따르고,이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

하이원리조트 www.high1.com
(주)강원랜드 kangwonland.high1.com
하이원스포츠단 sports.high1.com
강원랜드 중독관리센터 klacc.high1.com
하이원리조트 사회공헌위원회 csr.high1.com

제 1 조 수집하는 개인정보의 항목

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 - 필수항목, 선택항목 정보 안내
필수항목	성명, 가입인증정보, 아이디, 비밀번호, 본인확인문답, 생년월일, 이메일, 연락처, 휴대폰, 주소
선택항목	결혼유무, 결혼기념일, 직업, 직장전화번호, 직장주소, 관심분야

나. 회사는 공익신고제도 이용자에 한하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 - 필수항목, 선택항목 정보 안내
필수항목	성명, 연락처
선택항목	이메일, 주소

다. 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
라. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 2 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 회원관리: - 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 3 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁
수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
(주)엘아이지시스템	인프라 관리	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
(주)인터메이저	서비스 개발 및 테스트
서울신용평가정보	실명확인

제 4 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

제 5 조 개인정보의 파기에 관한 사항

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

제 6 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 7 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

- 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
- ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 8 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
- 회사 홈페이지는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

- 회사 홈페이지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- ① 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- ② 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루 어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 9 조 개인정보 보호 문의처

당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객서비스센터]

- 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
- 전화번호 : ☎ 1588-7789
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제 10 조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 - 개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 이름,소속,직책,전화,메일 연락처 안내
개인정보 관리책임자		개인정보 관리담당자
이름	백혜경	이름	노한나
소속	IT실	소속	IT보안팀
직책	실장	직책	팀원
전화	033-590-5583
메일	nonaa@kangwonland.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

제 11 조 기타

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보취급방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제 12 조 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2015년 4월 29일
- 시행일자 : 2015년 4월 29일

제 1 조 서비스 이용 약관 목적

(주)강원랜드 하이원 리조트(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 모든 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항, 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 서비스 이용 약관 정의

(1) 사이트란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품이나 서비스를 이용자에게 제공할 수 있도록 설정한 가상공간을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
(2) 이용자란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
(3) 회원이라 함은 만 19세 이상으로, 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
(4) 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3 조 약관의 효력 및 변경

(1) 본 약관은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(2) 본 약관은 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시하거나 전자우편 등 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
(3) 회사는 합리적인 사유 또는 불가피한 여건이나 사정이 발생될 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 본 약관이 변경된 경우에는 변경의 사유와 일시 등을 그 적용일 7일 전부터 개정 약관의 변경 전 일 까지 공지하며, 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4 조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 통상적인 범위 안에서 상호 협의 조정토록 노력하며, 불가 시 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령이나 관례에 따릅니다.

제 5 조 개인정보 취급 정책

(1) 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ① 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- ② 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- ③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
(2) 회사가 향후에 본 사이트 이외의 사이트와 제휴하게 될 경우 회원이 해당 제휴 사이트의 서비스 이용 동의를 하실 경우 제휴 사이트를 이용할 수 있으며 회원 정보가 회사가 새로 제휴한 사이트에 전달됩니다.
(3) 회사는 타 사이트와 제휴하게 될 경우 미리 제휴하게 될 사이트를 전자우편 또는 공지 화면 등으로 회원에게 공지합니다.
(4) 회원은 전자우편과 팩스로 회원 탈퇴 의사를 밝힐 수 있습니다.
(5) 회사는 업무 및 서비스와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

제 6 조 이용 계약의 성립

(1) 가입 신청에 대한 신청 양식을 기재한 후 회원가입을 하시면 본 약관에 동의하는 것으로 간주되고 회사는 이를 승낙함으로써 이용 계약이 성립됩니다.

(2) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 당사에서 요청하는 개인신상정보를 제공해야 합니다.

제 7 조 이용 신청의 승낙과 제한

(1) 회사는 제 5조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.(1) 회사는 제 5조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- ① 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
- ② 기술상 장애 사유가 있는 경우
- ③ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 않거나 사실 확인에 필요한 개인정보를 요구할 수 있으며, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- ① 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속에 반하는 경우
- ② 범죄행위에 관련되는 경우
- ③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행 할 경우
- ④ 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
- ⑤ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
- ⑥ 같은 이용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우
- ⑦ 회사와 이용자 간에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
- ⑧ 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
- ⑨ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 PC통신, 인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
- ⑩ 기타 관계 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 8 조 계약 사항의 변경

회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정 해야합니다.

제 9 조 회사의 의무

(1) 당사는 본 약관 및 관계법령에 따라 본 서비스를 실시하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거처 처리하여야 합니다.
(4) 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력하여야 합니다.

제 10 조 회원(이용자)의 의무

(1) 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(2) 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(3) 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원의 영업활동에 의하여 가해진 회사의 손해에 대하여 회원은 손해배상 의무를 집니다.
(4) 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(5) 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
(6) 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- ① 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
- ② 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- ③ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- ④ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
- ⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- ⑥ 기타 관계법령에 위배되는 행위
(7) 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용하여서는 아니 됩니다.
(8) 회원은 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동, 타인의 저작권을 침해하는 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 서비스 이용시간

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날이나 시간은 그러지 아니합니다.

제 12 조 회원의 게시물

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

(1) 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
(5) 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
(6) 상업성이 있는 게시물이나 돈벌이 광고, 행운의 편지 등을 게시하는 경우
(7) 기타 관계법령이나 회사가 정한 규정에 위배된다고 판단되는 경우

제 14 조 서비스의 제공

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 서신우편, 매체 광고, 웹사이트 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 15 조 서비스 제공의 중지

(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- ① 서비스용 관련 설비의 보수 점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
- ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- ③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
(2) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 16 조 계약 해지 및 서비스 이용 제한

당사는 이용자가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있고 원활한 서비스의 제공을 위하여 이 정보를 6개월 간 보관할 수 있습니다.

(1) 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
(2) 범죄적 행위에 관련되는 경우
(3) 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
(4) 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
(5) 타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우
(6) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
(7) 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
(8) 서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
(9) 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
(10) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
(11) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우

제 17 조 손해배상

회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

제 18 조 면책조항

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