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자주 묻는 질문(FAQ)
고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.
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객실 취소 후 환불은 카드결제의 경우 바로 취소 처리되며 입금결제의 경우 2~3일정도
(주말 포함 시, 4일정도) 소요됩니다.
자세한 처리 상황은 예약센터(1588-7789/033-590-7700)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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동계시즌 콘도 예약은 동계시즌 전 접수를 받아 추첨하는 추첨제로 운영되고 있습니다.
자세한 사항은 동계시즌 전 하이원리조트 홈페이지에 공지됩니다.
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환자 발생 시 직원에게 요청하시면 강원랜드 호텔 내 의무실에서의 간단한 처치나
인근 병원을 안내 받으실 수 있습니다.
※ 지역 내 병원 : 한국병원 (033-592-3121), 한일의원 (033-591-2457)
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강원랜드 카지노에는 바카라 75대, 블랙잭 64대, 총180대의 게임테이블을 운영하고
있으며 베팅한도액은 5만원, 10만원, 20만원, 30만원 등으로 테이블마다 다르게 운영되고
있습니다.
※ 고객의 수요나 내부 사정에 따라 운영 사항의 변동이 있을 수 있습니다.