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자주 묻는 질문(FAQ)
고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.
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Q - 휴대전화로 수신되는 스팸문자는 하이원리조트에서 보내는 건가요?
A - 아닙니다. 하이원리조트의 경우 국내 유일의 내국인 카지노로서 스팸문자 메시지로 수신되는
불법 카지노와는 별개로 운영되는 국가 승인 내국인 카지노로
국민들의 도박을 조장할 수 있는 간접, 직접 광고 등은 금지되어있습니다.
Q - 스팸문자를 신고할 수 있는 방법을 알려주세요.
A - 한국인터넷 진흥원(KISA) 불법 스팸 대응센터에 신고요청을 할 수 있습니다.
(WWW.kisa.or.kr / 02-405-5118 / 국번없이 (118))
스팸신고 시 신고자의 번호, 통신사, 스팸문자의 전화번호 및 문자 메시지상의
웹사이트 주소를 알아야만 정확하게 등록할 수 있습니다.
스팸 신고의 행정절차는?
사실조사 -> 위법성이 있는지 판단 -> 행정 및 법적인 조치로 진행됩니다.
Q - 하이원리조트의 시스템에서 고객 정보가 유출되는 것 같아요.
A - 하이원리조트는 산업통상자원부 사이버안전센터에 1억원의 비용을 지불하며,
24시간 보안 및 위탁 관리하고 있습니다.
또한, 개인정보는 암호화되어있어 외부에 정보가 유출되었더라도 개인마다 암호화가
되어있어 개인정보는 유출될 수 없습니다.
Q - 하이원리조트는 스팸문자에 어떻게 대응하고 있나요?
A - 하이원리조트 법무팀에서 사이버수사대에 지속적으로 수사의뢰를 하고 있으나
해외망을 통한 지능적 불법스팸을 차단하기 어려운 상황이라는 사이버수사대의답변을
받은상태입니다.
현재 하이원리조트에서는 고객님들께 휴대전화번호가 유출되지 않도록 홈페이지와 SNS에 공지 및
주차장과 엘리베이터에 안내문을 부착하여 적극 홍보하고 있습니다.